Works - 杉本　なおみ

独立行政法人労働者健康福祉機構主催　第17回全国労災病院臨床研修指導医講習会「医療のためのコミュニケーション」

杉本 なおみ

神奈川県川崎市（労働者健康福祉機構総合研修センター）, 

2016年01月

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臨床研修指導医を対象に、研修医との教育的関わりにおいてコミュニケーション学的に留意すべき点について体験型アクティビティを交え解説した

公立昭和病院　「医療現場のコミュニケーション」

杉本なおみ

東京都小平市（公立昭和病院）, 

2015年12月

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公益社団法人東京都看護協会主催　ファーストレベル 第２回「グループマネジメント」

杉本なおみ

東京都新宿区（東京都看護協会）, 

2015年12月

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第１日：コミュニケーション学の基本的概念に関する講義に続き、自らの情報発信能力を省みる体験型学習とグループ・コミュニケーションの「成果」の考え方を変えるグループワークを行った後、「感情のささくれ」を招く「ことばのトゲ」とその回避方法に関する紙上演習を行った。
第２日：第１日の学習内容を振り返る教育用ゲームに始まり、組織における「ネットワークの種類と特徴」に関する講義の後、チーム医療に関するシミュレーションを行った。さらにグループ・ディスカッションを活性化する複数の手法を実体験するアクティビティを行った。最後に受講者が中規模のグループに分かれ、寸劇を交えて２日間の研修における学習成果の発表を行った。

那智勝浦町立温泉病院　「医療現場のコミュニケーションを理解する」

杉本なおみ

和歌山県東牟婁郡（那智勝浦町立温泉病院）, 

2015年12月

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医療現場で生じるコミュニケーションを俯瞰的に理解する力を養うために、コミュニケーション・プロセスを可視化する方法を紹介し、医療現場で起きるコミュニケーションを模したアクティビティを行った

IMS（板橋中央総合病院）グループ主催　第５回IMS事務学会　「職種間コミュニケーションの重要性について」

杉本なおみ

東京都江東区（東京ビックサイト　東京国際会議場）, 

2015年11月

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コミュニケーション学の理論に則り①職場でのコミュニケーションの捉え方②コミュニケーション・スタイルの３類型③職場でのコミュニケーション＜技術編＞④同＜人間関係編＞を概説した。まずコミュニケーション学で用いられているモデルを説明し、実際にトラブルが生じた際に、それをどのようにしてこのモデルに当てはめて分析するかを説明した。次に「コミュニケーション・スタイルの3類型」を示し、異なるスタイルの持ち主と話す際にどのような問題が起こりやすいか、またそれはどのようにして乗り越えられるかという2点について論じた。続く「技術編」では、日頃推奨されている伝達方法が、コミュニケーション学の視点から見ると実は間違っていることを指摘し、より正確な確認方法を提示した。最後の「人間関係編」では、特に苦手な相手や気まずい場面で「感情のささくれ」を起こしがちな言い方を概観した後、より適切な話し方に関する紙上演習を行った。

平成２７年度第９回北海道厚生農業協同組合連合会主催　臨床研修指導医ワークショップ　「医療現場におけるコミュニケーションスキル開発」

杉本 なおみ

北海道札幌市（札幌東急インホテル）, 

2015年11月

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研修指導に必要なコミュニケーション学知識の習得および指導力養成の両観点から、２部構成のワークショップを実施した。（１）コミュニケーション・プロセスを図式化した「コミュニケーション・モデル」の各構成要素の名称と機能、例を理解する。(２) 自らの話し方・聞き方の癖に気づき、その反省を研修医指導に活かす　ことを目標とし、コミュニケーション・モデルの説明（講義）では、「コミュニケーション・モデル」を提示し、「コンテクスト」、「発信者・受信者」、「意味」、「記号化過程」、「記号解読過程」、「チャネル」、「ノイズ」といったコミュニケーション学の構成要素および基本概念の定義と実例を示した。また研修医とのコミュニケーションにおいてどのような問題が起こるかについて討論した。

医療法人社団プラタナス施設在宅医療部主催　「医療コミュニケーション」

杉本なおみ

東京都世田谷区（大東京ビル）, 

2015年10月

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コミュニケーション・モデルを概観した後、チーム医療におけるコミュニケーションの特性を理解するアクティビティを行った

公益社団法人神奈川県看護協会主催　平成27年度教育研修B群　医療安全管理者研修「医療コミュニケーション」

杉本なおみ

神奈川県横浜市（神奈川県ナースセンター）, 

2015年09月

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医療安全に係る話し方・聞き方について、講義および教育ゲームを併用して解説した

一般社団法人日本病院薬剤師会主催　第37回日本病院薬剤師会実務研修会　「医療コミュニケーションの基本的な考え方」

杉本なおみ

東京都渋谷区（日本薬学会長井記念館）, 

2015年08月

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医療コミュニケーションの基本的な考え方に触れた後、チーム医療におけるコミュニケーションの重要性に対する理解を深めるシミュレーションを行った

IMS（板橋中央総合病院）グループ主催　医療安全管理者養成講習会　「職種間コミュニケーションの重要性について」

杉本なおみ

神奈川県横浜市（イムス横浜国際看護専門学校）, 

2015年08月

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医療安全に係る職種間コミュニケーションの重要性について、講義およびチーム医療の現場を再現するシリアスゲームを併用して解説した

株式会社精神看護出版主催　『コミュニケーション』をどう教えるか？

杉本なおみ

大阪府大阪市（イオンコンパス大阪駅前）, 

2015年08月

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医療職養成校教員を対象に、体験参加型形式でコミュニケーションの適切な教授方法を解説した。また参加者からの事前アンケート回答に基づき、各地域・学校の実情に合った教案を提示した。

株式会社精神看護出版主催　『コミュニケーション』をどう教えるか？

杉本なおみ

東京都品川区（品川インターシティホール）, 

2015年08月

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医療職養成校教員を対象に、体験参加型形式でコミュニケーションの適切な教授方法を解説した。また参加者からの事前アンケート回答に基づき、各地域・学校の実情に合った教案を提示した。

第六回三井記念病院臨床研修指導医講習会　「医療のためのコミュニケーション」

杉本 なおみ

2015年07月

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研修指導に必要なコミュニケーション学知識の習得および指導力養成の両観点から、２部構成のワークショップを実施した。（１）コミュニケーション・プロセスを図式化した「コミュニケーション・モデル」の各構成要素の名称と機能、例を理解する。(２) 自らの話し方・聞き方の癖に気づき、その反省を研修医指導に活かす　ことを目標とし、コミュニケーション・モデルの説明（講義）では、「コミュニケーション・モデル」を提示し、「コンテクスト」、「発信者・受信者」、「意味」、「記号化過程」、「記号解読過程」、「チャネル」、「ノイズ」といったコミュニケーション学の構成要素および基本概念の定義と実例を示した。また研修医とのコミュニケーションにおいてどのような問題が起こるかについて討論した。

独立行政法人労働者健康福祉機構主催　第16回全国労災病院臨床研修指導医講習会「医療のためのコミュニケーション」

杉本 なおみ

神奈川県川崎市（労働者健康福祉機構総合研修センター）, 

2015年06月

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臨床研修指導医を対象に、研修医との教育的関わりにおいてコミュニケーション学的に留意すべき点について体験型アクティビティを交え解説した

エスタブリッシュ医薬品病院薬剤師サミット 2015　「異なるタイプの職員をどうまとめるか〜円滑なチーム医療のために-」

杉本なおみ

東京都新宿区（京王プラザホテル）, 

2015年06月

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コミュニケーション・プロセスとその構成要素について概説した後、「記号化のくせ」という概念を用いて、自分と異なるコミュニケーション・スタイルを持つチームメンバーと円滑に協働する方法を紹介した

公益社団法人東京都看護協会主催　ファーストレベル　 第１回「グループマネジメント」

杉本なおみ

東京都新宿区（東京都看護協会）, 

2015年06月

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第１日：コミュニケーション学の基本的概念に関する講義に続き、自らの情報発信能力を省みる体験型学習とグループ・コミュニケーションの「成果」の考え方を変えるグループワークを行った後、「感情のささくれ」を招く「ことばのトゲ」とその回避方法に関する紙上演習を行った。
第２日：第１日の学習内容を振り返る教育用ゲームに始まり、組織における「ネットワークの種類と特徴」に関する講義の後、チーム医療に関するシミュレーションを行った。さらにグループ・ディスカッションを活性化する複数の手法を実体験するアクティビティを行った。最後に受講者が中規模のグループに分かれ、寸劇を交えて２日間の研修における学習成果の発表を行った。

慶應義塾大学病院　主催　臨床指導ナース育成プログラム「教育方法」

杉本 なおみ

東京都新宿区（慶應義塾大学病院）, 

2015年05月

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「コミュニケーションの構成要素」について説明した後、不要な「感情のささくれ」を招く「極端のトゲ」「決めつけのトゲ」「非難のトゲ」「形だけ疑問文」の具体例とスタッフ教育に与える影響を論じ、これらの不適切な関わり方を回避するための指導・教育方法を説明した。またスタッフに対して口頭で指示・教育を行う際に注意すべき点、一方的に指示を出すことの問題点、スタッフとの教育的対話における非言語・側言語の働き、「開かれた質問」と「閉じられた質問」の長所・短所と適切な使い方について紙上演習を交え解説した。

医療現場における「尋ねる」と「注意する」：正しい方法を身につけて仕事のムリ・ムダ・ムラを減らす

杉本なおみ

V-CUBE（東京都目黒区）, 

2015年03月

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その他

ICU医療者の会　「医療コミュニケーション：救急医療から代替医療まで」

杉本なおみ

東京都三鷹市（国際基督教大学）, 

2015年03月

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国際基督教大学同窓会医療関係者の会において、講演者が従事している救急収集養成通話内容の分析研究を例に、医療コミュニケーション学の動向を論じた後、全員で参加型アクティビティを実施した

日本精神科看護協会茨城県支部主催　第3回看護研修会「コミュニケーションを体験参加型（アクティビティ）で学ぶ」

茨城県水戸市（茨城県開発公社）, 

2015年02月

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アイスブレーキング・アクティビティに続き、コミュニケーション・プロセスの概説、およびグループに分かれての体験参加型学習を行った